POLÍTICA DE ENVIO

 1. Sobre o tempo de processamento do pedido: 1-3 dias úteis

A menos que seja observado o contrário na tubulação de pedidos, a Anbernic envia todos os itens dentro de três dias após receber um pedido.

*A entrega será atrasada em 5-7 dias úteis no caso de pedidos muito grandes para lançamento de novos produtos ou feriados legais. 

2. Modo de envio e tempo de envio

Envio de

Envio para

modo de envio

tempo de envio

Custos de envio

China

Brasil

envio geral

10-20 dias

Cobrar uma determinada taxa de acordo com o peso do produto e o destino

envio rápido

5-10dias

 

Observações:

*O número de rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que os pedidos forem enviados. Você pode verificar o status do envio no sistema dos correios dentro de 12 horas.

 *Se você precisar de ajuda para rastrear sua entrega ou tiver dúvidas sobre o prazo de entrega, estaremos à disposição para responder às suas perguntas. Basta enviar-nos um email para obter a resposta.

3.Sobre impostos e custos de embarque:

O preço do produto não inclui o imposto alfandegário. Os clientes podem estar sujeitos a taxas adicionais.
Todas as taxas de remessa são calculadas automaticamente com base no peso real (quilogramas) da mercadoria /ou das dimensões físicas reais da mercadoria e localização dos destinatários.

Para determinar a taxa de envio aplicável aos itens em seu carrinho:
Selecione Proceder à Finalização da Encomenda
Selecione ou adicione seu endereço de envio
Selecione uma velocidade de envio e selecione Continuar
Selecione uma forma de pagamento e selecione Continuar
O custo total de remessa e manuseio será listado em Resumo do Pedido.

Todos os pedidos devem ser pagos integralmente e com antecedência, incluindo a taxa de remessa. As despesas de remessa não são reembolsáveis, exceto em casos raros de entrega incorreta.
Se uma entrega for confirmada como perdida, roubada ou danificada antes do recebimento, trabalharemos com o correio para obter informações e providenciar um reembolso ou substituição sem qualquer custo adicional para você.

4.Sobre a mudança do endereço de entrega:

Para pedidos que já foram enviados, em princípio, a Anbernic não está autorizada a mudar o endereço de entrega.
Para pedidos que ainda não foram expedidos, favor contatar o serviço oficial de atendimento ao cliente Anbernic em tempo hábil, endereço de e-mail: contato@anbernic.com

5.Sobre o cancelamento de um pedido

-Os clientes podem cancelar um pedido antes que ele seja enviado. Para cancelar um pedido, siga estes passos:

Envie um e-mail para contato@anbernic.com
Colocar o pedido de cancelamento no assunto
Favor incluir seu número de pedido
-Se seu pedido já tiver sido enviado, favor consultar a Política de Devolução.

Por favor, sinta-se à vontade para ligar se você tiver qualquer outra dúvida sobre cancelamento.