LOGÍSTICA E DESEMBARAÇO ADUANEIRO

1. Como rastrear a trajetória da logística

Você pode verificar a trajetória da logística nos sites https://www.17track.net/en e https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php, sendo este último útil para rastrear a trajetória local da logística (por exemplo, NM123456789BR).

Você também pode consultar o serviço de atendimento ao cliente das operadoras logísticas no Brasil.
0800 725 7282 - outras áreas
0800 725 0100 - disponível em todo o Brasil
Horário de atendimento (exceto feriados):
Segunda-feira a sexta-feira: 08:00 às 20:00
Sábado: 08:00 às 14:00

2. Documentos necessários para desembaraço aduaneiro

A não apresentação ou atraso na entrega de documentos podem causar problemas no desembaraço aduaneiro. Portanto, por favor, nos informe quais tipos de documentos são necessários (se envolvem detalhes específicos de pagamento, modo de transporte, etc.), para que possamos ajudá-lo a garantir um desembaraço aduaneiro tranquilo.

3. Como pagar impostos a tempo

Se você receber uma notificação de pagamento de impostos sobre um pacote, por favor, faça o pagamento dentro de 20 dias através do site oficial, para evitar problemas em não poder pagar os impostos e concluir o desembaraço aduaneiro após a data de vencimento. 

https://www.correios.com.br/

Selecione e clique em "Minhas Importações" e faça o pagamento de impostos após inserir o número de rastreamento.

4. Despacho aduaneiro falhou

Se for uma questão de CNPJ, acesse o site a seguir para ver se é possível reenviar o CPF.

Minhas Importações: https://www.correios.com.br/

Se isso não funcionar, entre em contato conosco em contato@anbernic.com!

Atenção: se o desembaraço aduaneiro falhar devido a razões pessoais, como o número de imposto, o cliente é responsável.Em circunstâncias normais, os pedidos brasileiros estão sujeitos a taxas de importação. Se o desembaraço aduaneiro não puder ser concluído e a entrega falhar porque o cliente não paga as taxas alfandegárias, não seremos responsáveis, obrigado!